Ja, je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na deze periode heb je nogmaals 14 dagen om de bestelling daadwerkelijk retour te sturen. Mits deze onbeschadigd en ongebruikt zijn. E.e.a. ter beoordeling aan ons. Voor verdere instructies Ga naar het Burned retourportaal

Jazeker. Meld je retour binnen 14 dagen aan en stuur je pakket binnen 30 dagen retour. Dus je heb nog 14 dagen na het melden van je retour om het pakket te retourneren.

Meld je retour aan op onze retourportal Ga naar het Burned retourportaal

Hè wat vervelend voor je. Dat gaan we voor je oplossen!

Goed om te weten. Als je jouw bestelling retour hebt gestuurd en je hebt gekozen voor geld terug, dan maken we altijd binnen 14 dagen jouw geld over.
Als je na 14 dagen geen geld hebt ontvangen en via de track & trace heb je wel een bericht ontvangen dat jouw bestelling door ons retour is ontvangen? Neem dan even contact op met de klantenservice via de chat, mail of telefonisch op 073-6899454.

Ruilen is bij ons hetzelfde als retourneren. Je kan dus het artikel retourneren en een nieuw artikel bestellen.
Hiervoor gelden dus ook de retourvoorwaarden.
Als je bij retourneren kiest voor shoptegoed, dan krijg je een gratis retourtje en verhogen wij jouw shoptegoed met EUR 5,00.
Ga hiervoor naar de Burned retourportaal

Je kunt het product terugbrengen in onze winkel in Den Bosch. Dat zijn de retourkosten gratis.

Je kunt het product gratis naar ons retourneren als je kiest voor shoptegoed. Dan verhogen we jouw shoptegoed ook nog eens met EUR 5,00! Kijk voor verdere instructies op onze retourportal.

Je kunt je product tegen betaling van +/- EUR 6,95 retourneren en het aankoopbedrag wordt teruggestort. Kijk voor verdere instructies op Ga naar het Burned retourportaal

Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour. Na deze periode heb je nogmaals 14 dagen om de bestelling daadwerkelijk retour te sturen. Mits deze onbeschadigd en ongebruikt zijn. E.e.a. ter beoordeling aan ons.  Kijk meer voor informatie Ga naar het Burned retourportaal

We bieden je de mogelijkheid om tot 100 dagen jouw product te retourneren, dan kun je alleen kiezen voor shoptegoed.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (flowdetail europe b.v., Hinthamerstraat 39, 5211 ME Den Bosch - Nederland, [email protected] Telefoon: + 31 (0)73 689 9454) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben terug gekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van de terugzending komen voor uw rekening..
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.

Uitzonderingen

Uitgezonderd van het herroepingsrecht is een consumentenkoop die ziet op de levering van:
- volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
- producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
- producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
- producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;

- audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties (een abonnement).”

Ruilen is bij ons hetzelfde als retourneren. Je kunt het artikel retourneren en een nieuw artikel bestellen. Hiervoor gelden dus ook de verzend- en retourvoorwaarden.
Als je kijkt op onze Burned retourportal zie je dat je ook kunt kiezen voor shoptegoed.
Dan krijg je een gratis retourtzending en krijg je EUR 5,00 van ons kado.
Dit lijkt ons een prima ruiloptie :-).
Je kunt ons ook gerust even bellen, dan helpen we je verder om te komen tot een juiste aankoop.

Kijk voor onze openingstijden op: Openingstijden winkel in 's-Hertogenbosch

Jazeker. Het kan natuurlijk zijn dat een klant net dat artikel heeft gekocht waar jij naar op zoek bent.

Dus je kun ook altijd het gewenste artkel online bestellen en kiezen voor afhalen in de winkel dan is het artikel in ieder geval voor jou gereserveerd.

Mocht je het product willen ruilen of retourneren kan dit direct in de winkel.

Neem even via de chat, mail of telefoon contact op met de klantenservice [email protected] dan kunnen we even uitzoeken wat er aan de hand is.

Als in de track & trace staat dat het pakket bij jou is afgeleverd maar je hebt het niet ontvangen. Neem dan even contact op met onze klantenservice [email protected]
Houd je ordernummer en het mailadres waarop je het product hebt besteld bij de hand, dan zoeken we uit wat er aan de hand is.

Als je maat er niet meer bij staat kun je altijd even contact met ons opnemen via +31 (0)73-6899454.
Het Burned team zal dan meteen voor je uitzoeken of het product toch nog voor jou te verkrijgen is.

Wanneer je producten bestelt met verschillende levertijden, wordt je gehele bestelling bezorgd op basis van het product met de langste levertijd. Het is ook mogelijk om een gedeelte van je bestelling eerder te laten verzenden als het verschil in levertijd tussen de producten meer dan 7 dagen bedraagt. Neem hiervoor even contact op met het Burned Sports team via +31 (0)73-6899454of stuur een email naar [email protected]

Jazeker graag zelf. Wil je even een mailtje sturen naar onze klantenservice [email protected].

Als je dan vermeld waarnaar je op zoek bent met je telefoonnummer, dan bellen we je zo spoedig mogelijk terug om te overleggen hoe we jou het beste kunnen helpen aan basketballen voor je club!

We kennen geen koopavond.

Maar online zijn we natuurlijk altijd voor jou open :-).

De openingstijden van onze winkel in Den Bosch zijn:

Maandag 13:00 – 18:00

Dinsdag 10:00 – 18:00

Woensdag 10:00 – 18:00

Donderdag 10:00 – 18:00

Vrijdag 10:00 – 18:00

Zaterdag 10:00 – 17:00

Zondag 12:00 – 17:00

De openingstijden van de winkel in Den Bosch zijn:

Maandag 13:00 – 18:00

Dinsdag 10:00 – 18:00

Woensdag 10:00 – 18:00

Donderdag 10:00 – 18:00

Vrijdag 10:00 – 18:00

Zaterdag 10:00 – 17:00

Zondag 12:00 – 17:00

Online zijn we natuurlijk altijd open :-).

Jazeker! We zijn gespecialiseerd in het bedrukken van teamkleding die bij ons wordt gekocht.

Graag laten we jou zien wat de mogelijkheden zijn.

Neem gerust contact op met onze teammanaer Casper Cox op [email protected].

Geef even je telefoonnummer door dan neemt Casper z.s.m. contact met je op om je te helpen mooie tenues te regelen.

als je wilt, kun je vast onze pagina teamwear doorkijken Informatie over basketbaltenues

Je kunt een mail sturen naar onze teamwear manager Casper Cox op [email protected]
Als je jouw naam en telefoonnummer in de mail zet, neemt Casper direct contact met je op om de mogeiljkheden te bespreken.
Je kunt natuurlijk ook de winkel bellen maar als we klanten aan het helpen zijn, kunnen we niet altijd direct de telefoon opnemen. Vandaar het verzoek om even een mailtje te sturen :-).
Kijk anders vast op onze pagina met informatie over teamwear Informatie over basketbal tenues

We zoeken altijd naar mogelijkheden om jou te helpen aan het product dat je zoekt. Neem contact op met onze klantenservice dan overleggen we even met jou wat de mogelijkheden zijn.

Jazeker. We hebben een categorie voor NBA producten.

Als je op onze webshop filtert op het merk NBA krijg je de producten te zien die we nu op vooraad hebben in onze shop.

Mocht je toch een product willen en je kunt het niet vinden op onze webshop? Neem dan even contact op met onze klantenservice wellicht kunnen we je toch verder helpen.

We bedrukken (nog) geen basketballen. Wel kunnen wel Burned basketballen laten maken naar jouw wens.

Neem hiervoor contact op met [email protected].

Oh dat is jammer inderdaad. Je kunt even contact opnemen met onze klantenservice via chat, mail of telefonisch op 073-6899454 dan kijken we of we een product voor je kunnen nabestellen.

Wat leuk dat je toch even vraagt of wij iets voor je kunnen betekenen.

Je kunt even contact opnemen met onze klantenservice via de chat, mail of telefonisch op 073-6893454 dan kijken we even of je het product voor je kunnen bestellen. 

Goed om te weten als we een product voor je gaan bestellen, wat normaal niet in onze collectie zit, vragen je wel of dit product op voorhand te betalen.

Op bijna alle producten die je bij Burned Sports koopt, zit een fabrieksgarantie van 100 dagen. Geldig vanaf de aankoopdatum van de klant. Als er geen fabrieksgarantie op een product zit, wordt dat in de webshop bij het product vermeld. Wanneer er niets bij staat, heb je dus altijd 100 dagen garantie! Die garantieregeling houdt in dat wanneer een product dusdanig beschadigd is dat het redelijkerwijs niet meer zijn functie kan vervullen, daar vanuit Burned oplossingen voor geboden worden. Als klant mag je daarbij kiezen uit de volgende oplossingen. Het (1) product mag gratis omgeruild worden voor eenzelfde product, het product mag (2) omgeruild worden voor een vergelijkbaar product, (3) het product mag omgeruild worden voor een volledig ander product of (4) we zoeken samen naar een goede oplossing. Indien je kiest voor optie 2 of 3 en de prijs van het product wijkt af van het originele aankoopbedrag, dan dien je in het geval van een meerpijs dat bedrag bij te betalen en anders krijg je het prijsverschil in tegoedbonnen van Burned uitgekeerd. Voor het aanmelden van een product voor garantie kijk op de Burned Garantiepagina.

Hé wat leuk dat je misschien bij ons een stage wilt komen lopen.

Meestal heb ik wel plek voor een stagiair. Dat is fijn hè :-).

Stuur mij een mailtje waarin je aangeeft welke opleiding je volgt, voor welke stageperiode je een plekje zoekt en voor hoeveel uur. Mail dit naar [email protected]

Wie weet loop je binnenkort bij ons stage!

Hé wat leuk dat je kijkt of er bij ons misschien een leuke stage of job te vinden is :-).

Hieronder heb ik wat mogelijkheden voor je genoteerd.

Stageplek

Ben je op zoek naar een leuke, leerzame stageplek? We zijn een erkend leerbedrijf dus dat is sowieso goed om te weten.

Stuur mij een mailtje waarin je even aangeeft welke opleiding je volgt, voor welke stageperiode je een plekje zoekt en voor hoeveel uur. Mail dit naar [email protected]

Wie weet loop je binnenkort bij ons stage!

Leuke job

Als je op zoek van naar een vaste baan, kun je een open solliciatie naar mij mailen [email protected]. We hebben niet altijd ruimte voor vaste medewerkers maar je-weet-maar-nooit. Mail je c.v. met een kort begeleidend mailtje waarin je schrijft waarom je graag bij ons wilt werken en voor hoeveel uur.

Wie weet werk je binnenkort bij ons!

Weekendhulp

We zijn altijd op zoek naar weekendhulpen. Ben je tussen de 15 en 20 jaar oud en ben je geinteresseerd in basketbal en sneakers, dan maak je een grote kans op een bijbaan bij ons. Stuur mij een mailtje met daarin wat informatie over jezelf en wanneer je in het weekend wilt werken en voor hoeveel uur. Dit kan naar [email protected]

Wie weet heb je binnenkort bij ons een bijbaan!

Hé hallo wat leuk dat je benieuwd bent naar mogelijkheden voor werk bij ons :-).

Voor stagiaires en weekendhulpen hebben wel altijd plek. Voor een vaste baan is dat niet altijd het geval.

Hieronder heb ik wat mogelijkheden voor je genoteerd.

Stageplek

Ben je op zoek naar een leuke, leerzame stageplek? We zijn een erkend leerbedrijf dus dat is sowieso goed om te weten.

Stuur mij een mailtje waarin je even aangeeft welke opleiding je volgt, voor welke stageperiode je een plekje zoekt en voor hoeveel uur. Mail dit [email protected]

Wie weet loop je binnenkort bij ons stage!

Leuke job

Als je op zoek van naar een vaste baan, kun je een open solliciatie naar mij mailen [email protected]. We hebben niet altijd ruimte voor vaste medewerkers maar je-weet-maar-nooit. Mail even je c.v. en maak een kort begeleidend mailtje waarin je schrijft waarom je graag bij ons wilt werken en voor hoeveel uur.

Wie weet werk je binnenkort bij ons!

Weekendhulp

We zijn altijd op zoek naar weekendhulpen. Ben je tussen de 15 en 20 jaar oud en ben je geinteresseerd in basketbal en sneakers, dan maak je een grote kans op een bijgaan bij ons. Stuur mij een mailtje met daarin wat achtergrond over jezelf en wanneer je in het weekend wilt werken en hoeveel uur. Dit kan naar [email protected]

Wie weet werk je binnenkort bij ons!

Leuk dat je kijkt of je misschien als weekendhulp bij ons aan de slag kunt!

We zijn altijd op zoek naar weekendhulpen. Ben je tussen de 15 en 20 jaar oud en ben je geinteresseerd in basketbal en sneakers, dan maak je een grote kans op een bijgaan bij ons. Stuur mij een mailtje met daarin wat achtergrond over jezelf en wanneer je in het weekend wilt werken en hoeveel uur. Dit kan naar [email protected]

Wie weet werk je binnenkort bij ons!

Je kunt bij ons betalen met de Burned kadobonnen of met shoptegoed.
We accepteren geen andere kadobonnen.